Vous nous contactez parfois parce que les batteries n'ont pas été utilisées depuis longtemps et, lorsque vous les utilisez, elles vous ont posé des problèmes. Vous avez également l'habitude de demander comment prendre soin des piles de vos jouets pour qu'elles durent beaucoup plus longtemps. D'autres fois, le véhicule électrique est ancien, il est parfait mais la batterie a cessé de fonctionner. Nous avons des réponses à tout ! Aujourd'hui, nous résolvons certaines des questions les plus fréquemment posées :
Ma moto ou ma voiture électrique n'a pas été utilisée depuis longtemps et maintenant je ne peux plus la faire fonctionner. Que puis-je faire ?
Si votre jouet est de 6 ou 12 V, vous devez vérifier si le chargeur allume une lumière rouge intense lorsque vous le branchez (sans le connecter au produit). Si la lumière s'allume, cela indique que le chargeur fonctionne correctement, mais si elle ne s'allume pas, cela indique que le problème vient du chargeur.
Une fois que vous avez vérifié que le chargeur fonctionne correctement, vous pouvez brancher le câble au produit. Une fois connecté, la lumière du chargeur deviendra plus faible. Lorsque la batterie est complètement chargée, la lumière deviendra d'un rouge intense. Si cette lumière ne change pas d'intensité après 12 heures, le problème vient de la batterie.
Si votre jouet a une batterie de 24 V, lorsque vous brancherez le chargeur, une lumière verte s'allumera. Lorsque vous connectez la batterie, la lumière doit passer au rouge et, une fois complètement chargée, la lumière redeviendra verte.
Comment dois-je entretenir ma batterie pour qu'elle dure le plus longtemps possible ?
Si vous voulez que la batterie de votre jouet Injusa dure très, très longtemps, vous devez prendre en compte quelques indications :
- La première fois que vous utilisez votre véhicule, vous devez vous assurer de charger la batterie pendant au moins 10 à 12 heures (30 heures maximum).
- Lorsque vous avez fini d'utiliser le jouet, vous devez charger la batterie immédiatement et la connecter pendant au moins 8 heures. Le fait de laisser la batterie déchargée peut l'endommager.
- Après une charge complète, si le véhicule n'est pas utilisé, il doit être conservé pendant deux ou trois mois. Il est important que, si vous rangez le jouet sans l'utiliser pendant une longue période, vous rangiez la batterie complètement chargée et déconnectée. Cela évitera qu'elle ne soit endommagée.
Ma batterie ne fonctionne plus, que faire ?
Vous pouvez toujours vous rendre sur notre site web et acheter une pièce de rechange pour la batterie ou le chargeur. Pour chaque produit, il est indiqué pour quels jouets il peut être utilisé, mais si vous avez des questions, notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider.
