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FAQ

Où sont fabriqués les produits INJUSA ?

Les produits INJUSA sont fabriqués en Espagne, dans la ville de Ibi, Alicante.

Où est-ce que vous pouvez trouver le point de vente le plus proche ?

Si vous êtes intéressé à trouver un point de vente le plus proche de leur résidence, envoyer un courriel à [email protected] indiquant la ville où vous habitez.

J'ai perdu le livret d'instructions pour mon produit INJUSA, vous pouvez m'envoyer une nouvelle?

Vous pouvez demander un nouveau livre d'instructions à [email protected] et nous vous enverrons la version .pdf

Je voudrais devenir un distributeur de concurrence déloyale, avec qui je dois contacter?

Veuillez utiliser le contact de ce site.

Puis-je envoyer ma commande à l'échelle internationale?

Vous ne pouvez recevoir arrêtés sur le territoire national dans les conditions de livraison qui s'applique injuste, même si vous pouvez demander des renseignements sur les coûts des commandes internationales en [email protected]

Peut être aussi une livraison express?

Oui, vous pouvez demander une livraison express sous réserve que vous acceptiez de certains coûts de ce service et qui vous indiquera au moment de l'achat.

Le INJUSA stocke-t-il les autres formes de paiement, mis à part le paiement par carte de crédit?

Oui, vous pouvez faire le paiement via PayPal ou virement bancaire.

Mon jouet INJUSA a été rompu, la garantie couvre le remplacement?

Elle couvre autant la pause n'est pas apparue par le non-respect de la notice d'utilisation, par une mauvaise utilisation du produit, ou manque d'entretien.

Vous pouvez envoyez mon produit défectueux pour réparation (facture de garantie ou de paiement)?

INJUSA possède un réseau international de service dans chaque pays où jouets INJUSA et qui peut fournir des services et après-vente attention sont distribués. Normalement quand un article est défectueux et que la réclamation se produit au cours de la période de garantie sont remplacé par un nouveau sans frais pour le client, même si vous avez précédemment doit être mesuré par INJUSA personnel qui sera déterminé si vous envoyez le produit à réparer, ou nous vous envoyons le remplacement. Si il a respecté la période de garantie et la pièce défectueuse, qu'il peut être réparé, expédition et frais de la partie seront à la charge du client. Pour le point de service qui correspond à votre pays, vous pouvez envoyer un email à [email protected]

J'ai acheté un produit INJUSA un marchand et est défectueux. Je m'adresse directement à INJUSA en cas de garantie?

Oui, envoyez un email à [email protected] ou nous téléphoner au (+ 34) 965 55 62/08 avec son impact, vos données et photographies montrant la partie produit ou défectueux. Nous vous enverrons la pièce défectueuse.

Où peut-on trouver le remplacement droit ?

Dans notre boutique, vous trouverez des pièces détachées, bien que si vous cherchez des pièces de rechange en particulier, vous pouvez demander par courrier [email protected] nous envoyer le numéro de référence produit et le nombre de coupe que vous trouverez dans le feuillet d'instructions pour l'article. Où INJUSA trouver de remplacement, nous vous calculerons le coût de la pièce plus frais de port, autant qu'il n'est pas couvert par la garantie.

Mon produit de INJUSA est défectueux. Comme cela a été un cadeau, nous n'avons pas la réception. Est-il possible alors que moi, la garantie du produit correspond?

Malheureusement pas. Revendications ne peuvent être admises qu'avec la réception qui sert de garantie pour la garantie. En outre, envoyer un email à [email protected] et nous étudierons votre cas.

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